Unser E-Mail-Sicherheitssystem (einschließlich Anti-Spam und Anti-Virus) verwendet die MX-Records Ihrer Domain dazu, E-Mails an MX Guarddogs verteiltes Server-Netzwerk weiterzuleiten. Unsere Server scannen eingehende E-Mails auf E-Mail basierte Bedrohungen und setzen bösartige Mails in Quarantäne bevor diese Ihrer Server erreichen.

Unbedenkliche Nachrichten werden an Ihren Server weitergereicht, wo sie in Ihr Postfach geliefert werden.

Unsere internen Server sollten nur mit Namen referenziert werden, auf der Seite MX Guarddog-Server finden Sie Anweisungen zur Konfiguration Ihrer MX-Records.

Falls Sie Ihren Server dadurch sichern möchten, dass nur es nur MX Guarddog erlaubt ist, sich mit Ihren Server zu verbinden und Mails auszuliefern, können Sie hier eine Liste der IP-Adressen unserer Auslieferungsserver finden.

Für den Fall, dass Sie Ihre E-Mail-Server down oder nicht erreichbar sind, wird MX Guarddog eingehende E-Mails in eine Übermittlungswarteschlange platzieren.

Nachrichten werden für bis zu 7 Tage aufbewahrt, wobei die Lieferung alle 15 Minuten wiederholt versucht wird. Sobald der Server wieder online ist, werden Nachrichten in der Warteschlange zugestellt.

MX Guarddog akzeptiert Nachrichten bis zu einer maximalen Größe von 35.042 kB (34,22 MB). Nachrichten, die diese Größe überschreiten, werden an den Absender als unzustellbar zurückgeschickt.

Ihr Server muss auch Nachrichten von 35.042 kB oder größer akzeptieren, um zu vermeiden, dass Nachrichten an den Absender zurückgeschickt werden.

MX Guarddog einzurichten ist ziemlich unkompliziert, es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, um einen reibungslosen E-Mail-Zugang zu gewährleisten.

Schalten Sie lokale Spam-Sicherung aus Lassen Sie MX Guarddog seine Arbeit erledigen - er ist gut darin. MX Guarddog Ihr System sichern zu lassen und gleichzeitig einen zweiten Anti-Spam-Schutz auf Ihrem Server laufen zu haben, kann zu Verwirrung führen. Für die besten Resultate schalten Sie den lokalen Spam-Schutz aus, um sicherzustellen, dass Nachrichten erfolgreich verschickt werden.

Server-Hardening Ihren Server mit einer Firewall abzusichern oder den Port Ihres SMTP-Servers zu ändern sind sehr gute Wege, Ihre Server zu schützen. Falls möglich sollten Sie den Zugang zu Ihren SMTP-Server einschränken und nur es MX Guarddog erlauben, E-Mails an Sie zu senden. Dies verhindert Direct Delivery-Attacken von Spammern, die versuchen, Ihren Spam-Schutz zu umgehen.

Falls Sie Server-Hardening auf Ihrem Server anwenden, stellen Sie sicher, dass Sie es MX Guarddogs IP-Adressen erlauben, sich mit Ihrem Server zu verbinden, damit wir Ihnen E-Mails zustellen können.

Alle Nachrichten werden gescannt und auf E-Mail basierte Bedrohungen wie etwa Spam, Phishing und Viren untersucht, Bevor eine Nachricht Ihr Netzwerk erreicht setzen wir bösartige E-Mails innerhalb unseres Netzwerkes in eine sichere Quarantäne. Wir nutzen eine Vielzahl an Filterungssystemen, um bösartige E-Mails ausfindig zu machen. In Quarantäne gestellte Nachrichten können sofern notwendig vom E-Mail-Administrator von der Nachrichtenquarantäne aus eingesehen werden, oder von Endnutzern über Mein Account.

Es werden viele verschiedene Tests auf jede E-Mail angewandt, die für Ihr Postfach bestimmt ist. Während Spammer Ihre Techniken verändern, passt sich MX Guarddog diesen an und stellt sicher, dass Ihr Posteingang frei von Spam bleibt.

Gutartige E-Mails werden an Ihren Server übergeben, wir behalten keine Kopien dieser Nachrichten.

Bösartige E-Mails in der Quarantäne können nur vom beabsichtigten Empfänger sowie von Accounts mit Postmaster- oder Administratorrechten auf Ihrer Domain eingesehen werden.

Wann immer möglich verwenden unsere Server Verschlüsselung, um sowohl eingehende als auch ausgehende E-Mails zu verarbeiten, um sicherzustellen, dass die Nachrichten geschützt sind während sie durch das Internet geschickt werden.

Ja, diese werden voll unterstützt durch unseren LDAP-Synchronisations-Dienst. E-Mail-Konten von Benutzern können direkt als einmaliger Vorgang n MX Guarddog importiert werden oder über einen Zeitplan automatisch importiert werden. Wir bieten Unterstützung für Microsoft Active Directory, LDAP, OpenLDAP, IBM Domino & Zimbra.

Neben LDAP-Synchronisation bieten wir auch cPanel-Synchronisation, welche E-Mail-Adressen von cPanel basierten Servern automatisch importieren und verwalten kann.

MX Guarddog betreibt ein verteiltes Netzwerk von Servern zum E-Mail scannen, die über mehrere Datenverarbeitungszentren in verschiedenen Ländern verteilt sind, um das höchste Niveau an Uptime sicherzustellen. Wir gehen sogar soweit, drei unterschiedliche Domain-Namen in unseren MX-Records zu verwenden dreifache Redundanz bis zum feinsten Level.

Falls Ihr E-Mail-Server nicht erreichbar ist, werden unsere Server Ihre Nachrichten in eine Warteschlage stellen und bis zu sieben (7) Tage lang alle 15 Minuten versuchen, erneut versuchen, Ihre Nachrichten zu versenden. Wenn Ihr Server wieder online ist, werden die Nachrichten in der Warteschlange automatisch ausgeliefert, es wird keine Handlung von Ihrer Seite aus benötigt.

Die Domain-Center ist das Herz der Konfiguration Ihrer Domain. Es ist nur Postmastern (E-Mail-Administratoren) zugänglich. Das Domain-Center erlaubt es Ihnen, E-Mail-Adressen einzurichten, Zugriffsebenen zu kontrollieren, Textlinks zu verwalten, Wertmarken zu kaufen, Ihre Zeitzone zu wählen, Delivery-Server einzurichten... Sie verstehen schon, alle Aspekte der Einrichtung und Konfiguration Ihrer Domains werden über das Domain-Center verwaltet.

Als Postmaster haben Sie Zugriff auf alle Nachrichten, die für Ihre Domain derzeit in Quarantäne gehalten werden. Wenn Sie Sich mit einem Account einloggen, der Postmaster-Berechtigungen hat, werden Sie automatisch zum Domain-Center weitergeleitet.

Vom Domain-Center aus können Sie auf die Nachrichten-Quarantäne zugreifen, wo Sie alle Nachrichten in Quarantäne durchsuchen können. Durch einen Klick auf die Nachricht können Sie zusammenfassende Informationen über die Nachricht erhalten, einschließlich dem Absender, Empfänger, dem Betreff, dem Ausgangsland und wann die Nachricht erhalten wurde.

Sie können auch eine Vorschau der Nachricht ohne Formatierung und HTML-Code ansehen, dass es sicher ist, diese online zu lesen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Nachricht aus der Quarantäne freizugeben und sie direkt an den Posteingang des Empfängers gesendet.

Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Domains von einem einzigen Account aus verwalten. Die erste Domain, die Sie erstellen nachdem Sie Sich registrieren, wird als Ihre übergeordnete Domain bezeichnet.

Nachdem Ihre erste Domain läuft können Sie zusätzliche Domains auf der Seite Domain-Management hinzufügen. Verwalten Sie alle Domains von Ihrer übergeordneten Domain aus und Sie erhalten monatlich eine einzige Rechnung, die alle Domains unter Ihrer Verwaltung abdeckt.

Untergeordnete Domains können jeweils Ihren eigenen Postmaster/Administrator-Acccount haben. Deren Zugriffsrechte sind jedoch auf jeweils ihre eigene Domain beschränkt - Sie können nicht auf Ihre übergeordnete Domain oder eine andere untergeordnete Domain zugreifen. Dies erlaubt es Ihnen, die Administrator-Aufgaben an die Nutzer der untergeordneten Domains abzugeben, ohne dabei auch Zugriff auf Konfiguration der übergeordneten Domain zu haben.

Weitere Informationen über die Verwaltung mehrerer Domains, das Zusammenführen von Domains oder das Hinzufügen von Domain-Aliasen finden Sie in unserem Blogpost Verwaltung mehrerer Domains.

Yes, MX Guarddog can deliver your email on any valid TCP/IP port.

Public email servers communicate on port 25. MX Guarddog will only accept incoming email on port 25, but outgoing email to your server we can transmit on any port.

There are two primary reasons you may want to deliver email on a non standard port.

• Your ISP blocks you from running your own email server - so they block port 25
• Email server hardening to prevent spammers from connecting directly to your server

If you wish to run a mail server and your ISP blocks port 25, you can use MX Guarddog to accept your incoming email. In the Domain Center you can configure the port address of your email server. If you want to operate your email server on port 2525 (or any other port) we can accept your incoming email on port 25 and forward to you on port 2525 which gets around your ISP block.

The second reason to operate on a non standard port is to keep out persistent spammers. Spammers know email is sent on port 25, so they will sometimes connect to port 25 of a server they think 'may' be running an email server. If they establish a connection they can try and send spam. Spammers do not follow standard rules. They break as many rules as necessary to get their junk mail delivered. If you operate your server on a port other than 25, it reduces the surface area a spammer trying direct delivery attempts to your server.

Ein Schattenaccount erlaubt es Ihnen, mehrere E-Mail-Adressen miteinander zu verbinden mit dem Zweck, die Quarantäne mehrerer Accounts von einem einzigen aus zu betrachten.

Sie haben einen Nutzer mrjones@example.com, der aber auch eingehende Nachrichten von sales@example.com und refunds@example.com erhält.

In dieser Situation wird mrjones@example.com:

• täglich drei Quarantäneberichte erhalten - einen für jede Adresse
• Um die Quarantäneberichte online zu sehen, müsste sich mrjones in drei verschiedene Accounts einloggen

Durch das Definieren von sales@example.com und refunds@example.com als Quarantäneschattenaccounts von mrjones@example.com kann er täglich nur noch einen Quarantänebericht erhalten, der Nachrichten für mrjones@example.com, sales@example.com und refungs@example.com enthält. Die Accounts bleiben bezüglich aller anderen Aspekte voneinander getrennt, einschließlich des Whitelistings, aber teilen sich eine gemeinsame Quarantäne.

Sie müssen alle E-Mail-Adressen auf Ihrer Domain definieren. Sofern es eine E-Mail-Adresse ist, die E-Mails über das Internet erhält, muss sie definiert werden. Dazu gehören:

• E-Mail-Adressen
• Aliase
• Forwarders
• Gruppen-Adressen

Alle nicht definierten Adressen werden nicht in der Lage, E-Mails zu empfangen. Dies schützt Ihre Server vor Wörterbuchangriffen.

DNS-Records werden im gesamten Internet gecachet, wenn Sie Ihre MX-Records ändern dauert es 24-48 Stunden bis alle Computer im Internet die aktualisierten Informationen sehen.

Sie werden sofort den ersten Rückgang des Spams sehen, aber Sie müssen 24-48 Stunden warten bis Sie den gesamten Effekt sehen. Falls Sie nach 48 Stunden noch immer Spam erhalten, leiden Sie wahrscheinlich unter Direct Delivery-Attacken. Diese können Sie jedoch mittels Server Hardening abwehren.

Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie nur unsere Server als MX-Server angegeben haben. Auf der Seite MX Guarddog-Server können Sie eine Liste der Server sehen, die Sie verwenden sollten. Überprüfen Sie Ihre MX-Records mit Hilfe der MX-Toolbox. Falls Sie noch immer Ihre alten MX-Records aufgeführt haben, werden die Spammer ihren Müll direkt an Sie verschicken.

Falls Ihre E-Mail-Adresse durch MX Guarddog geschützt wird, Sie aber nicht der E-Mail-Administrator für Ihre Domain sind, besuchen Sie bitte unsere Seite für allgemeine Fragen. Falls Sie die benötigte Antwort nicht finden, kontaktieren Sie Ihren E-Mail-Administrator direkt.

Falls Sie der Postmeister für Ihre Domain sind und Sie nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, besuchen Sie in unsere häufig gestellten Fragen und sehen Sich dann unsere SUpport-Optionen an.